FAQ
Fragen zu unseren Produkten
Mit beiden Abonnements erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf unsere SP⁺-Artikel auf unserer Webseite. Mit dem Digitalabo können Sie außerdem aber auch unser E-Paper, das digitale Abbild der Zeitung, lesen und erhalten so noch einmal einen strukturierten Überblick.
Guter Journalismus steht für eine tiefgreifende Recherche, spannende Interviews und verständliche Texte. Er bietet gewichtete und sortierte Informationen. Und er zeichnet sich durch multimediale Inhalte wie Artikel, Bilder und Videos aus. Guter Journalismus ist eine Dienstleistung, die Geld kostet. Aus diesem Grund sind einige Artikel Artikel auf unserer Webseite kostenpflichtig. Diese sind mit unserem SP⁺ –Logo gekennzeichnet und nur mit einem Abonnement zugänglich. Sie haben noch kein Abo? Dann unterstützen Sie unsere Arbeit und bleiben Sie informiert.
Das E-Paper ist das digitale Abbild der Zeitung, das auf dem Tablet oder Smartphone gelesen werden kann. Neben den üblichen Inhalten die auch die gedruckte Ausgabe umfasst, haben Sie hier jedoch auch die Möglichkeit weitere Bilder anzusehen, Artikel einzeln zu öffnen und sich vorlesen zu lassen und sich wichtige Berichte auf Ihrer persönlichen Merkliste zu speichern.
Mit dem Premiumabo erhalten Sie die gedruckte Zeitung täglich in den Briefkasten geliefert. Daneben haben Sie Zugriff auf unser E-Paper, mit welchem Sie sich bereits ab 5 Uhr einen ersten Überblick über die Geschehnisse verschaffen können. Und Dank der inkludierten SP⁺-Artikel, Bildergalerien und Videos auf der Webseite erfahren Sie auch immer als erstes, wenn etwas passiert.
Das E-Paper können Sie auf dem Smartphone oder Tablet über unsere App oder am PC über unsere Webseite (Menüpunkt „E-Paper“) lesen.
Mit der App können Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet unser E-Paper lesen. Wenn Sie eine Ausgabe heruntergeladen haben, ist zum Lesen keine Internetverbindung mehr notwendig. Darüberhinaus erhalten Sie mit der App Zugriff auf diverse Magazine, Beilagen und Prospekte, sowie unser täglich wechselndes, digitales Sudoku.
Das E-Paper erscheint montags bis samstags (Feiertage ausgenommen) jeweils um 5 Uhr.
Die App steht aktuell für Apple iOS ab Version 12 und Android ab Version 5 zur Verfügung.
Ja, für diese Anwendungszecke stellen wir eine Web-Variante zur Verfügung.
Wir stehen gerne mit unseren Lesern im Austausch. Darum freuen wir uns auch immer über Kommentare zu unseren Artikeln. Um diese Funktion nutzen zu können benötigen Sie ein Profil. Ebenso, wenn Sie ein Abonnement bei uns haben und die SP⁺-Artikel oder das E-Paper lesen möchten.
In der App können Sie schnell und einfach im Menü unter „Zeitung wählen“ zum E-Paper der Gmünder Tagespost und wieder zurück zur Schwäbischen Post wechseln.
Außerdem können Sie sich auf www.gmuender-tagespost.de mit den Profildaten der Schwäbischen Post einloggen und erhalten so Zugriff auf die GT⁺-Artikel und das Web-E-Paper.
Technische Fragen zur Nutzung unserer Digitalabos
Sie finden die App über die Suchmaske im „App Store“ von Apple bzw. bei Google Play. Je nach Einstellung benötigen Sie für den Download zsätzlich Ihr Passwort für Apple / Google.
Das Digital- und das Webabo beginnen sofort nach Bestelleingang. Die gedruckte Zeitung wird frühestens ab dem 3. Werktag nach Bestelleingang zugestellt.
Die App steht für Apple iOS ab Version 12 und Android ab Version 5 zur Verfügung.
Wenn Sie ein Gerät verwenden, das über eine ältere Version verfügt, können Sie die App nicht installieren. In diesem Fall haben Sie aber die Möglichkeit, das Web-E-Paper zu nutzen.
Der Download der App ist kostenlos. Um die E-Paper-Ausgaben der Schwäbischen Post lesen zu können, benötigen Sie einen Benutzer-Account sowie ein gültiges Digital-Abonnement. Möglicherweise sind Sie abgemeldet oder haben keine aktive Internetverbindung. Überprüfen Sie auch, ob ihr Gerät ausreichend Speicherplatz hat, um eine Ausgabe herunterzuladen.
Auf dem Home- bzw. Startbildschirm Ihres Tablets/Smartphones. Sind bereits mehrere Apps installiert, müssen Sie sich eventuell durch mehrere Seiten wischen.
Grundsätzlich können Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto der Schwäbischen Post und Gmünder Tagespost sowohl auf unseren Websites als auch in der App anmelden. Falls dies nicht möglich sein sollte, kann dies an folgenden Gründen liegen:
1. Ihnen ist Ihr Passwort nicht mehr bekannt:
Mit dem folgendem Link können Sie Ihr Passwort auf unserer Website zurücksetzen, einfach klicken und die E-Mail-Adresse Ihres Accounts angeben.
Passwort vergessen ❯
2. Ihnen ist Ihr Benutzername nicht mehr bekannt:
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Service-Center.
Kontakt ❯
3. Sie haben sich registriert, aber den Aktivierungslink für ihr Abo nicht erhalten oder innerhalb von 24 Stunden nicht aktiviert:
Hier wenden Sie sich bitte ebenfalls an unser Service-Center.
Kontakt ❯
4. Falls Sie noch keinen Benutzeraccount haben, können Sie hier einen erstellen:
Registrierung ❯
Ja, über „Favoriten“ können Sie gespeichrte Ausgaben oder Artikel löschen: Bearbeiten >> Auswahl der Ausgaben >> Papierkorb-Symbol.
Zudem können Sie über die Einstellungen *in der App automatisch definieren, wie viele Ausgaben vorgehalten werden. Die ältesten Ausgaben werden dann automatisch gelöscht.
Mit der Anmeldung in verschiedenen Browsern am selben Endgerät verhält es sich genauso, wie mit der Anmeldung an verschiedenen Endgeräten. Die Einschränkung auf 3 gleichzeitige Anmeldungen bezieht sich technisch bedingt auf verschiedene Browser, nicht auf verschiedene Endgeräte.
Möchten Sie Ihr Abonnement mit anderen teilen (max. 2 Mitnutzer möglich), können Sie dies in Ihrem Profil im Bereich „Familie und Freunde“ tun. Hier müssen Sie lediglich deren E-Mail-Adresse hinzufügen. Anschließend erhalten die Mitnutzer an diese Adresse eine Aufforderung zur Anlage eines eigenen Benutzerkontos auf unserer Webseite. Ist dies erfolgt, können die Mitnutzer mit ihrem eigenen Konto ebenfalls alle Vorzüge des Abonnements genießen.
Sie möchten Ihre Mitnutzer ändern? Dann können Sie jederzeit im Profilbereich „Familie und Freunde“ E-Mail-Adressen löschen und neue hinzufügen.
Dies geht schnell und einfach unter folgendem Link: www.schwaebische-post.de/premiumabo
Dies ist die Fehlermeldung bei Eingabe eines falschen Passworts/falscher E-Mail, bitte noch einmal versuchen und im Zweifel „Passwort vergessen“ ausführen
Fragen zum Vertrag
In der Regel erhalten Sie Ihre Prämie innerhalb von 8 Wochen. Es kann jedoch aufgrund von Lieferproblemen zu Verzögerungen kommen.
Den Zugang zu beiden Zeitungen erhalten Sie immer dann, wenn Sie direkt über SDZ, der Verlag der Schwäbischen Post und Gmünder Tagespost bestellen (online, soweit verfügbar, telefonisch, persönlich oder per Post).
Technisch bedingt können wir bei sogenannten „In-App-Käufen“, die über Apples iTunes-Account oder das Google-Play-Konto abgewickelt werden oder Käufe beim Fremdanbieter iKiosk keine Freischaltung für die jeweils andere digitale Zeitungsausgabe vornehmen.
Zur Anlage eines Profils auf unserer Webseite benötigen wir lediglich Ihren vollständigen Namen und eine E-Mail-Adresse. Außerdem müssen Sie ein persönliches Passwort festlegen
Wenn Sie die Website der Schwäbischen Post an einem Computer, Tablet oder Smartphone nutzen, können Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto bis zu 3 Mal gleichzeitig anmelden. Um sich nicht täglich neu anmelden zu müssen, können Sie „Angemeldet bleiben“ aktivieren.
Sie können Ihr Abonnement monatlich kündigen. Ausgenommen sind Abonnements mit Prämie, da diese eine Mindestbezugszeit haben. Im Anschluss an die Mindestbezugszeit können aber auch diese monatlich gekündigt werden.
Per Telefon unter 07361 / 594399, über unser Kündigungsformular Abo hier kündigen – Schwäbische Post (schwaebische-post.de), schriftlich per E-Mail an servicecenter@sdz-medien.de oder per Post an SDZ Druck und Medien GmbH, Audience Development & Subscriptions, Bahnhofstr. 65, 73430 Aalen